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イベント/アーティスト名で検索
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よくある質問
会員登録について
Q.
購入するのに会員登録は必須ですか?
Q.
会員登録にSMS認証は必須ですか?
Q.
会員登録を行いたいが、会員登録用メールが届かない
Q.
パスワードを変更したい/忘れてしまった
Q.
会員登録した情報の変更がしたい
Q.
海外在住ですが会員登録できますか?
Q.
退会したいのですが、どうすればよいでしょうか?
Q.
間違って退会してしまいました。どうしたらいいですか?
チケット購入について
Q.
一台のスマホで同行者のチケットを持つことはできますか?
Q.
販売開始時間になっても、受付開始前になっていて購入できない
Q.
チケットの購入枚数制限はありますか?
Q.
支払い方法は何が使えますか?
Q.
PayPay残高払いで支払ったが購入履歴に表示されない
Q.
抽選販売のチケットの申込状況を確認したい
Q.
抽選申込後、すぐにクレジットカードから引き落としがされた
Q.
購入したチケット(QRコード)を確認したい
Q.
抽選結果はいつわかりますか?
Q.
<クレジットカード>決済エラーが出てチケットが買えない
Q.
<PayPay残高払い>決済エラーが出てチケットが買えない
チケットについて
Q.
チケット券面に座席・整理番号が表示されない
Q.
チケット券面に名前表示のチェックボックスがありますが、これは表示必須ですか?
Q.
チケットの分配について教えてください
Q.
公演当日スマートフォンを忘れてしまった/紛失してしまった/電源が切れてしまった
キャンセル・返金について
Q.
抽選申込をしたチケットをキャンセルしたい
Q.
購入したチケットをキャンセルしたい
Q.
主催者都合により公演が延期・中止となった場合の払い戻し方法はどうなりますか?
Q.
<払い戻し>クレジットカード支払いの場合、いつ頃返金されますか?
Q.
<払い戻し>PayPay残高払いの場合、いつ頃返金されますか?