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イベント／アーティスト名で検索
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よくある質問
ユーザー登録について
Q.
購入するのに登録は必要ですか？
Q.
ユーザー登録にSMSは必須ですか？
Q.
メアド登録したがメールが返ってこない
Q.
パスワードを忘れてしまった
Q.
ユーザー登録した情報の変更がしたい
Q.
間違って退会してしまいました どうしたら良いですか？
チケット購入について
Q.
一台のスマホで家族や友人のチケットを持つことはできますか？
Q.
販売開始時間になっても、受付開始前になっていて購入できない
Q.
チケット購入の際、枚数制限はありますか？
Q.
支払い方法は何が使えますか？
Q.
抽選販売のチケットの申込状況を確認したい
Q.
抽選申込をしたらすぐにクレジットカードから引き落としがされた。
Q.
購入したチケット（QRコード）を確認したい
Q.
決済エラーが出てチケットが買えない
電子チケットについて
Q.
チケットに座席・整理番号が表示されない
Q.
スマホ忘れ、紛失、電池切れでチケットを表示できない。
Q.
チケット券面に名前の表示のチェックボックスがありますが、これは表示必須でしょうか？
キャンセル・返金について
Q.
購入したチケットをキャンセルしたい
Q.
主催者都合で中止となった場合には、どうなりますか？
Q.
主催者都合による中止の場合の返金のタイミングはいつになりますか？